Найдем, заблокируем и вернем ваш смартфон
Позаботимся о нём вместе с Kcell и activ
Как защитить телефон?
Всего в три шага — и он будет в безопасности:
Войдите в Личный кабинет
на сайте услуги
на сайте услуги
Удаленно настройте и управляйте защитой телефона
В случае утери телефона мы найдем и вернем его — или выплатим денежную компенсацию
шаг 1
Установите приложение
Пройдите быструю регистрацию и настройте необходимые функции
шаг 2
Подключите сервисы возврата и компенсации
шаг 3
Что входит в услугу
Блокируйте утерянный телефон в вашем Личном кабинете или через колл-центр
Получайте данные о местонахождении телефона по таймеру или онлайн-запросу
Удаляйте данные с внутренней памяти и SD-карты телефона по команде из Личного кабинета
Получайте фото с камер утерянного телефона при попытке его разблокировать
Дистанционно включайте сигнал на устройстве на максимальной громкости
При находке утерянного телефона мы полностью организовываем его процесс возврата вам в руки
В случае, если ваш телефон не был найден в течение 14 дней, мы выплачиваем вам денежную компенсацию
Пакеты и стоимость
Пакет
420 тг
Неделя
Пакет
Компенсация
150 000 тг
150 000 тг
1 800 тг
Месяц
Пакет
Компенсация
150 000 тг
150 000 тг
12 000 тг
Год
Компенсация
150 000 тг
150 000 тг
Что делать, если потеряли телефон?
Сообщить в call-центр по круглосуточному номеру 8 800 070 9089
Включить звуковой сигнал
Заблокировать и ограничить
доступ к информации
доступ к информации
Определить геолокацию
вашего телефона
вашего телефона
Если доступа к Личному кабинету нет, мы быстро обнаружим и заблокируем ваш телефон.
Если телефон находится поблизости, вы услышите его — звук будет воспроизводиться на максимальной громкости.
Сделать это можно в один клик — через Личный кабинет или круглосуточный call-центр.
Попробуйте вернуть его в кратчайший срок — самостоятельно с любого устройства или обратившись в нашу службу поддержки.
Частые вопросы
Что такое Личный кабинет и для чего он нужен?
Личный кабинет - важнейшая составляющая услуги, именно через него вы получаете контроль над защитой своего телефона. Он автоматически создается на сайте услуги для каждого подключившегося пользователя.
В Личном кабинете вы можете:
1) Вносить правки или дополнять свою персональную информацию;
2) Следить на карте за местоположением вашего телефона в реальном времени, а также просматривать историю его перемещений;
3) Активировать блокировку или звуковой сигнал на телефоне в случае его пропажи;
4) Получать и просматривать фотографии, отправленные функцией фотозахвата с камер пропавшего телефона;
5) Видеть историю пользования услугой, включая отправленные и сработавшие команды.
Как видите, Личный кабинет поможет вам обнаружить и защитить свой телефон в кратчайшие сроки и держать руку на пульсе его защиты.
В Личном кабинете вы можете:
1) Вносить правки или дополнять свою персональную информацию;
2) Следить на карте за местоположением вашего телефона в реальном времени, а также просматривать историю его перемещений;
3) Активировать блокировку или звуковой сигнал на телефоне в случае его пропажи;
4) Получать и просматривать фотографии, отправленные функцией фотозахвата с камер пропавшего телефона;
5) Видеть историю пользования услугой, включая отправленные и сработавшие команды.
Как видите, Личный кабинет поможет вам обнаружить и защитить свой телефон в кратчайшие сроки и держать руку на пульсе его защиты.
Как работает дистанционная блокировка телефона?
При утере телефона мы рекомендуем заблокировать его в первую очередь. Для устройств Android вы можете сделать это как позвонив в наш колл-центр, так и самостоятельно - в Личном кабинете есть возможность заблокировать телефон удаленно в пару кликов, задав ему уникальный разовый пароль для разблокировки. При этом на экране заблокированного телефона отобразится защитная инфозаставка, на которой будут присутствовать ID устройства, контакты нашей поддержки и просьба вернуть телефон за вознаграждение. Для устройств iOS мы рекомендуем воспользоваться блокировкой через iCloud и сразу сообщить нам об утере телефона.
Как работает определение геолокации телефона?
В устройствах на Android вы можете выставить в настройках приложения периодичность, с которой будет отслеживаться геолокация телефона на карте - как в обычном режиме, так и в заблокированном. В устройствах на iOS эта функция доступна в Личном кабинете. Помимо этого, в Личном кабинете вы можете получить местоположение телефона в реальном времени и просмотреть историю его перемещений.
Какое вознаграждение получит нашедший мой телефон, и кто ее предоставляет?
Вознаграждение предоставляет компания RADARME, так что вам не придется беспокоиться по этому поводу. За возврат утерянного телефона с подключенной услугой мы предоставляем вознаграждение в виде пополнения мобильного счета на 5000 тг.
Сколько раз мой телефон может теряться, и компания будет заниматься его поиском и возвратом?
У нас нет ограничения относительно того, сколько раз мы будем заниматься поиском и возвратом вашего телефона за весь период действия услуги. Мы фиксируем статистику утерь наших пользователей, и обычно телефоны теряются не чаще 1-2 раз в год. И всё-таки, в исключительных случаях RADARME оставляет за собой право ограничить количество раз предоставления услуги пользователю.
В какой ситуации я получу денежную компенсацию?
Если ваш телефон потеряется и за 14 дней мы не поможем его вернуть, вы получите денежную компенсацию. Главное, не забудьте сразу сообщить нам о пропаже.
Компенсация будет зачислена при условии, что приложение установлено на утерянном телефоне, услуга подключена 30 и более дней и пользователь услуги заявил о пропаже в полицию.
Список документов, необходимых для получения компенсации:
• Копия паспорта и идентификационного кода;
• Копия гарантийного талона или фото коробки от утерянного телефона с IMEI кодом - это необходимо для подтверждения, что вы являетесь владельцем телефона;
• Выписка про регистрацию заявки в ЕРДР (едином реестре досудебных расследований).
После отправки документов вы получите заявление, в котором нужно указать реквизиты для перечисления компенсации, и пакет документов будет передан в страховую компанию. Денежная компенсация выплачивается пользователю в течение 3 дней по прошествию двух недель с момента обращения в контакт-центр.
Компенсация будет зачислена при условии, что приложение установлено на утерянном телефоне, услуга подключена 30 и более дней и пользователь услуги заявил о пропаже в полицию.
Список документов, необходимых для получения компенсации:
• Копия паспорта и идентификационного кода;
• Копия гарантийного талона или фото коробки от утерянного телефона с IMEI кодом - это необходимо для подтверждения, что вы являетесь владельцем телефона;
• Выписка про регистрацию заявки в ЕРДР (едином реестре досудебных расследований).
После отправки документов вы получите заявление, в котором нужно указать реквизиты для перечисления компенсации, и пакет документов будет передан в страховую компанию. Денежная компенсация выплачивается пользователю в течение 3 дней по прошествию двух недель с момента обращения в контакт-центр.
Всё, что нужно сделать — скачать приложение!
С ним мы поможем найти, защитить и вернуть телефон.
Чтобы получить приложение, перейдите по подходящей вам ссылке:
Чтобы получить приложение, перейдите по подходящей вам ссылке:
Больше информации
Kcell
Контакты
